sexta-feira, 21 de Agosto 2015 	25

turismo

Hotelaria recebe maioria dos hóspedes
A hotelaria em Portugal alojou 15 milhões do total de 17,3 milhões de hóspedes recebidos no conjunto dos meios de alojamento, segundo o INE. A hotelaria representa assim 86,5% do total de hóspedes em 2014 e 89,2% das dormidas. Assim, as dormidas na hotelaria, que cresceram 11%, atingiram 43,5 milhões, face aos 48,8 milhões de dormidas no total do conjunto de alojamentos.

Em causa está taxa de 16 euros por reserva a implementar a partir de 1 de setembro
Agentes de viagens contra taxa levantada pela Lufthansa

A ECTAA, organismo europeu que representa os agentes de viagens, colocou uma queixa junto da Comissão Europeia contra o grupo Lufthansa relativamente à taxa que este grupo alemão pretende introduzir nas reservas efetuadas através dos GDS. A Confederação Europeia das Associações de Agências de Viagens e Operadores Turísticos (ECTAA) levantou este processo na Direção de Mobilidade e Transportes da Comissão Europeia, tendo como base a aplicação do Regulamento da UE 80/2009 sobre o Código de Conduta para os Sistemas de Distribuição Global (GDS). Os GDS são, na prática, plataformas tecnológicas para agentes de viagens operarem a escolha e reserva de voos. Na base desta queixa está a intenção do grupo Lufthansa de, a partir de 1 de setembro, aplicar uma taxa de 16 euros sobre todos os bilhetes para voos das companhias Lufthansa, Brussel Airlines, Austrian Airlines e Swiss Airlines que sejam reservados através de Sistemas de Distribuição Global (GDS). Segundo a ECTAA, organismo na qual a portuguesa APAVT ocupa uma vice-presidência, esta taxa “representará um significativo acréscimo de custo para os consumidores” e vai “colocar os agentes de viagens numa situação de desvantagem competitiva face à distribuição direta por parte destas companhias aéreas”.
Alternativa não é solução
“Após uma cuidada análise dos canais alternativos propostos pela Lufthansa, incluindo os sites individuais das transportadoras em questão”, ou “a plataforma para os agentes do grupo”, a ECTAA e as suas associações-membro concluíram que “estes não só não eram eficientes e viáveis como ainda constituíam um retrocesso enorme nos atuais processos automatizados de reserva e emissão de bilhetes que os GDS constituem”. No seguimento de uma análise legal detalhada do anúncio da Lufthansa, a ECTAA decidiu apresentar queixa junto da Comissão Europeia, na medida em que a ação do grupo alemão de transportes “constitui uma quebra do Regulamento 80/2009 do código de conduta para os GDS, em particular no que respeita às provisões dos artigos 10.4 e 10.5 do regulamento”, afirma. “Efetivamente, se a plataforma de agente da Lufthansa cumpre a definição de um GDS como se encontra no artigo 2.4 do Regulamento, a Lufthansa, como «parent carrier» é obrigada a cumprir com as obrigações especificadas nos artigos 10.4 e 10.5.”, adianta a mesma organização. “Desde o início do processo que estivemos cientes que este assunto tinha que ser tratado ao nível europeu, e não apenas nacional. Daí que nos tenhamos desde logo integrado nos trabalhos desenvolvidos pela ECTAA”, afirma a propósito o presidente da APAVT e vice-presidente da ECTAA, Pedro Costa Ferreira. A ECTAA e os seus membros prosseguem nas suas investigações legais para saber até que ponto estas ações da Lufthansa infringem também as regras de concorrência europeia (artigos 101 e 102 do Tratado da UE).

A ECTAA afirma que alternativas propostas constituem um retrocesso nos atuais processos automatizados de reserva e emissão de bilhetes.

Turistas gastam até 150 euros diários no Centro de Portugal

A Turismo Centro de Portugal apresentou o Barómetro da Marca Centro de Portugal. Coordenado pelo IPAM Lab, o estudo foi realizado com base num inquérito por questionário, com escolha aleatória dos inquiridos.
Entre os resultados, ressalta que na componente de notoriedade espontânea (Top of Mind), o Centro de Portugal aparece associado à natureza, à cultura, à universidade, ao património e à história.
Na notoriedade assistida, 64,2% dos inquiridos associam a Região Centro de Portugal à história, 58,4% associam-na ao património, 42,2% à gastronomia, 39,6% à natureza, 38% aos vinhos, 37% à cultura, 25% à saúde e bem-estar e 21,5% ao turismo religioso.
As cidades (Top of Mind) da Região Centro de Portugal são Coimbra (68,5%), Aveiro (22,9%), Leiria (16,8%) e Viseu (7,9%).
Do total dos inquiridos, 28,6% costumam fazer férias ou visitar a região, indicando uma frequência de visita, na sua maioria, anual (53,1% desses inquiridos) com duração da estadia inferior a 3 dias. Preferem as unidades hoteleiras (41,9% desses inquiridos) ou casa de familiares / amigos (30,6% desses inquiridos). No que respeita aos gastos médios com as suas estadias na Região Centro de Portugal, 44,4% dos inquiridos afirmam gastar, em média, até 150 euros.
No que respeita à avaliação da Região Centro de Portugal pelos inquiridos que costumam fazer férias ou visitar esta região, a oferta gastronómica da Região Centro de Portugal obteve a maior classificação média (4,33 numa escala Likert de 1 a 5).
A simpatia e o acolhimento foram avaliados com Bom ou Excelente por 82,7% dos inquiridos que fizeram férias ou visitaram esta região, tendo obtido uma classificação média de 4,11.
A avaliação da qualidade global da experiência turística no Centro de Portugal é muito favorável (classificação média de 4,05), sendo que 98,1% desses inquiridos recomendariam a Região Centro de Portugal a terceiros.
A avaliação dos atributos turísticos desta região permite destacar os vinhos e a gastronomia, mas todos os atributos turísticos obtiveram excelentes avaliações, superiores a 4,10 numa escala Likert de 1 a 5.
Nas principais atrações turísticas do Centro de Portugal, destacam-se a Universidade de Coimbra (44,7% dos inquiridos) e o Santuário de Fátima (44,4% dos inquiridos), seguidos pela gastronomia (36,7%), pelas praias (32,6%), pela cultura (26,5%), pela cidade de Aveiro (26,3%), pela ria (25,1%), pela serra (24,5%) e pela natureza (21,1%).
Na gastronomia, destacam-se o leitão (55,5% dos inquiridos), os ovos-moles (45,1%), a chanfana (38%), seguidos pelo cabrito (21,7%), pelo bacalhau (21,6%) e por fim pela lampreia (17,5%) e pelas enguias (17,2%).
Nas tradições, destaca-se a queima das fitas (53,2%), seguindo-se as tradições académicas (39,2%), o fado (34,4%), e por fim o carnaval (23,9%), o rancho (22,8%) e as festas populares (22,6%).
Os monumentos mais referidos foram a Universidade de Coimbra (60,9%), o Santuário de Fátima (41,1%), os mosteiros da Batalha (38,9%) e Alcobaça (31,7%) e a Sé Velha (29,7%).
Nas Praias, destaca-se Figueira da Foz (57,7%), Nazaré (42,2%), Peniche (29,2%), Mira (27,3%) e Barra (24,1%).
Nos eventos anuais, destaca-se a queima das fitas (57,2%), 13 de maio (41,4%), feira do chocolate de Óbidos (29,4%), o carnaval (22,1%) e Expofacic (21%). Em suma, com base nos resultados obtidos e à luz da amostra obtida, a imagem da região Centro de Portugal tem potencial de crescimento e atributos valiosos que podem ser trabalhados na comunicação da marca junto do público português, estando em linha com os vetores de posicionamento da marca Centro de Portugal, referidos no plano de marketing da Entidade Regional Turismo do Centro.

Centro de Portugal aparece associado à natureza, à cultura, à universidade, ao património e à história.