Um modelo para a Gestão do Conhecimento
Organizacional no contexto dos Serviços Partilhados com recurso à utilização do e-Learning.
Um livro de grande atualidade que se debruça sobre gestão do conhecimento, em particular organizacional, e pretende, dessa forma, contribuir para a evolução das organizações.
Uma obra de grande importância, uma vez que
das organizações dependem as sociedades mais evoluídas.
Estrutura da obra:
Introdução • Gestão do Conhecimento Organizacional • Serviços Partilhados • e-Learning • Apresentação dos Casos Exploratórios • Casos Exploratórios • Os Contributos – Modelo Delta Mais, Fator Delta e Classes de Melhoria • Conclusões.
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