Enquadramento

Todo o processo negocial é complexo e feito de perdas e ganhos, avanços e recuos.
No curso "dinâmicas da negociação", os participantes adquirem conhecimento teórico e prático, sobre as principais e mais eficazes técnicas de negociação para conseguirem concluir um acordo "win win", em que todos ficam a ganhar.
Esta abordagem de negociação designa-se por "criação de valor" e será o principal mote de discussão no curso.

Destinatários

Administradores, gestores ou diretores de empresas que exerçam atividades na área comercial e/ou que pretendam desenvolver as suas competências ao nível da negociação e da persuasão.

Objetivos

• Compreender a importância da negociação nas organizações;
• Identificar os condicionantes de uma negociação eficaz;
• Implementar estratégias eficazes para a resolução de conflitos;
• Adotar comportamentos assertivos para a gestão de conflitos;
• Conhecer as diferentes fases do processo de negociação;
• Dominar as principais técnicas de negociação;
• Identificar as tendências futuras da negociação.

Programa

1. Fundamentos da negociação;
2. Abordagens estratégicas de negociação;
3. O processo negocial “técnicas e táticas”;
4. Novas tendências na negociação.

Inscrições